Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

En clair, et sans article numéroté : voici ce que Pointili fait, ce qu'il ne fait pas, et ce qui se passe si vous arrêtez.

Ce que c'est

Un programme de fidélité pour votre commerce. Vous posez un QR code, vos clients le scannent et ouvrent une carte dans leur navigateur, vous créditez des points à la caisse, ils les échangent contre les récompenses que vous avez définies.

Vous décidez de tout ce qui compte : combien de points par dinar, le bonus de bienvenue, la liste des récompenses et leur coût, les cartes à tampons, la durée de validité des codes.

Ce que ça ne fait pas

• Ça ne fait revenir personne tout seul.Il n'y a ni SMS, ni notification, ni relance. Pointili compte vos clients fidèles ; il ne les rappelle pas.
• Ce n'est branché sur aucune caisse. Créditer est un geste de plus à chaque vente. Si votre équipe ne le fait pas, il ne se passe rien.
• Il n'y a qu'un identifiant par commerce. Pas encore de compte séparé par serveur.

Le prix

65 TND pour six mois, 80 TNDpour un an. Tout est compris : points, récompenses, tampons, analyses, kit d'impression. Pas de commission sur vos ventes, et aucune limite — quatre clients ou quatre cents, c'est le même prix.

L'essai

Quatorze jours, complets, sans carte bancaire. Au bout de quatorze jours la boutique s'éteint d'elle-même si vous n'avez pas pris d'abonnement. Ce n'est pas une formule commerciale : c'est littéralement ce que fait le logiciel.

Comment on encaisse

Il n'y a aucun paiement en ligne. Pas de carte bancaire enregistrée, pas de prélèvement, rien à résilier. Vous nous écrivez, vous réglez comme vous voulez, et nous activons votre compte. Aucun compte ne peut être débité automatiquement, parce qu'il n'existe rien pour le faire.

Si vous renouvelez en avance, vous ne perdez rien : la nouvelle période démarre à votre date d'expiration, pas au jour du paiement.

Si vous arrêtez

Votre boutique s'éteint. Vos clients voient « Momentanément fermé » et ne peuvent plus gagner ni échanger de points chez vous.

Rien n'est effacé. Les soldes de vos clients restent exactement où ils étaient, et ils sont là le jour où vous rallumez. Aucune tâche automatique ne supprime quoi que ce soit.

Une réserve honnête : une carte à tampons en courspeut repartir de zéro si vous lui avez réglé une durée de validité. Les points, eux, ne s'effacent jamais.

Vos clients sont à vous

Nous ne les contactons pas, nous ne leur vendons rien, et nous ne vendons pas leurs données. Voir la page confidentialité, qui dit exactement ce qui est stocké.

Un client Pointili a un seul code, valable dans tous les commerces qui utilisent Pointili. Cela veut dire que le vôtre marche aussi ailleurs, et que celui d'ailleurs marche chez vous : le jour où vous posez votre QR, une partie de vos clients a déjà une carte. Les points, eux, ne circulent pas — chaque solde appartient à un seul commerce.

Ce qu'on attend de vous

• Honorer les récompenses que vous affichez.
• Ne pas créditer de points contre autre chose qu'un achat réel.
• Garder votre identifiant pour vous et votre équipe.

Nous pouvons suspendre un commerce qui ne respecte pas cela, ou dont l'abonnement a expiré. Une suspension coupe l'accès immédiatement ; elle n'efface rien.

Le service

Pointili est un jeune produit, développé en Tunisie. Nous ne promettons pas une disponibilité parfaite et nous ne vous ferons pas signer un engagement de service que nous ne pourrions pas tenir. Si quelque chose casse, écrivez-nous — c'est une petite équipe, et vous parlerez à quelqu'un qui peut le réparer.

Nous écrire

Les coordonnées de contact seront publiées ici avant l'ouverture des inscriptions.